1 Qu'est-ce que le Finessomètre ?
Le Finessomètre est un observatoire indépendant des conditions de travail dans les établissements de santé français. Il permet aux soignants de partager leur expérience de manière anonyme, sous forme d'avis structurés et d'une note sur 100.
Le Finessomètre est édité par P2-5A SAS, dont le siège social est en France. Il n'entretient aucune relation commerciale avec les établissements notés et n'accepte aucune rémunération pour modifier, supprimer ou améliorer la note d'un établissement.
2 Qui peut contribuer ?
Toute personne exerçant ou ayant exercé une activité professionnelle de soignant dans un établissement de santé référencé peut déposer un avis. Cela inclut notamment :
- Les infirmier·ère·s, aides-soignant·e·s, médecins, cadres de santé et autres professionnels de santé
- Les personnes en exercice actuel ou ayant quitté l'établissement
- Les personnes en contrat (CDI, CDD, intérim) ou libéral avec une activité régulière dans l'établissement
Important : vous ne pouvez déposer qu'un seul avis par établissement. Vous ne pouvez pas noter un établissement dans lequel vous n'avez pas travaillé personnellement.
3 Ce que vous certifiez en déposant un avis
En cochant la case d'acceptation et en soumettant votre avis, vous certifiez :
- Avoir travaillé ou exercé dans l'établissement que vous notez
- Que votre témoignage est sincère et basé sur votre expérience personnelle
- Avoir pris connaissance de la présente charte et vous engager à la respecter
Cette certification est horodatée et conservée dans notre base de données. Elle constitue votre engagement contractuel et fonde votre responsabilité en tant qu'auteur de l'avis.
4 Ce qui est autorisé
- Partager votre expérience vécue, positive ou négative, de manière factuelle
- Décrire les conditions de travail, le management, l'ambiance d'équipe, les équipements, l'organisation
- Exprimer une opinion personnelle sur votre employeur, dès lors qu'elle est sincère et proportionnée
- Mentionner des situations générales ou systémiques sans identifier de personnes physiques
5 Ce qui est interdit
Les contenus suivants sont formellement interdits et entraîneront le retrait de l'avis :
- Diffamation — toute affirmation présentée comme vraie, portant atteinte à l'honneur d'une personne ou d'un établissement, sans fondement factuel
- Propos nominatifs — identifier un collègue, un responsable, un médecin ou toute personne physique par son nom ou de façon à permettre son identification
- Faux avis — déposer un avis sans avoir travaillé dans l'établissement, ou pour le compte d'un tiers
- Dénigrement abusif — propos insultants, haineux ou disproportionnés par rapport aux faits décrits
- Contenus illicites — discrimination, incitation à la haine, atteinte à la vie privée, contenu à caractère sexuel
En cas de doute sur la licéité d'un contenu, demandez-vous : « Si ce texte était publié avec mon nom, est-ce que je l'assumerais ? » C'est le critère le plus simple de vérification.
6 Publication et modération
Les avis sont publiés immédiatement après soumission, sans relecture préalable. Le Finessomètre agit en qualité d'hébergeur au sens de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN).
En cas de signalement d'un contenu illicite via le bouton « Signaler cet avis », nous nous engageons à :
- Accuser réception du signalement
- Examiner le contenu signalé dans un délai raisonnable
- Retirer promptement tout contenu manifestement illicite
- Conserver une trace de toutes les décisions de modération
Le Finessomètre ne supprime pas un avis au seul motif qu'il est négatif. Un établissement ne peut pas faire retirer un avis défavorable sans établir son caractère illicite.
7 Anonymat et confidentialité
Votre identité est protégée à plusieurs niveaux :
- Votre email n'est jamais affiché publiquement, ni transmis à l'établissement noté
- Aucune information permettant de vous identifier n'apparaît sur les pages publiques
- Votre email est conservé uniquement pour vérifier votre qualité de soignant et traiter d'éventuels signalements
- Le Finessomètre ne vend ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales
8 Vos données personnelles (RGPD)
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès — connaître les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de votre avis et de votre email
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à dpo@finessometre.fr. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Durée de conservation : votre email est conservé le temps nécessaire au traitement d'éventuels signalements, et supprimé au plus tard 3 ans après votre dernier avis. Votre avis anonymisé peut être conservé au-delà de cette durée.
9 Responsabilité
En tant qu'hébergeur (LCEN art. 6), le Finessomètre n'est pas responsable du contenu des avis publiés par les utilisateurs, dès lors qu'il n'en a pas connaissance préalable et qu'il agit promptement pour retirer tout contenu illicite qui lui est signalé.
L'auteur de l'avis est seul responsable du contenu qu'il publie. En cas de contenu illicite, sa responsabilité civile et/ou pénale peut être engagée.
10 Contact et signalement
Nous contacter
Pour tout signalement de contenu, question sur vos données, réclamation ou exercice de vos droits RGPD :
Éditeur : P2-5A SAS · France